Güvenlik ve Akıllı Teknoloji

IP kamera ağ kablosuyla çalıştığı için kesintisiz görüntü ve daha yüksek çözünürlük sunar; Wi-Fi kamera ise mevcut internet ağınıza bağlanır ve kurulumu dakikalar sürer. Aşağıdaki tablo ikisini bağlantı türü, öne çıkan özellikler ve en uygun kullanım senaryosuna göre karşılaştırır.

Kararsız kaldığınız noktada ürün almadan önce destek ekibimize yazarak mekânınıza uygun kurulumu birlikte planlayabilirsiniz.

Doğru sistemi seçmek beş adımda tamamlanır. Bu sırayı takip ettiğinizde eksik parça almak veya kurulum sırasında kapasite yetersizliğiyle karşılaşmak gibi sık yapılan hatalardan kaçınırsınız.

1. İzlenecek noktaları belirleyin. Giriş kapısı, bahçe, depo ve kasa gibi kritik alanları listeleyin; ihtiyacınız olan kamera sayısı bu listeden çıkar.
2. Kablo çekilip çekilemeyeceğine karar verin. Kablo çekilebiliyorsa IP kamera, çekilemiyorsa Wi-Fi kamera daha uygundur.
3. Gece görüşü ihtiyacını netleştirin. Dış mekân ve bahçe kurulumlarında gece görüşü ile hava koşullarına dayanıklılık zorunludur.
4. Kayıt süresini planlayın. Kaç günlük görüntünün saklanacağına göre kayıt cihazı ve disk kapasitesi seçilir.
5. Kurulum ve desteği önceden çözün. Sipariş vermeden önce destek ekibimize yazarak kurulum planınızı doğrulayın; böylece eksik parça riskini ortadan kaldırırsınız.

Güvenlik kamerasıyla görüntü kaydetmek, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bir kişisel veri işleme faaliyetidir. Kaydın hukuki bir dayanağı olmalı ve görüntüler yalnızca gerekli olan süre kadar saklanmalıdır.

Kişisel Verileri Koruma Kurumu, kaydın işlendiği amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmasını şart koşuyor; kameranın konumu ve görüş açısı da bu ilkeye göre belirlenmeli. Apartman ve sitelerde ayrıca 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu hükümleri geçerli, iş yerlerinde ise çalışanlara karşı aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi gerekiyor. Kurumun konuya ilişkin iki resmî duyurusu: apartmanlarda güvenlik kamerası kullanımı ve iş yerlerinde güvenlik kamerası kullanımı.

Satın alma tarafında garanti ve iade haklarınız da mevzuatla belirlenmiştir. Garanti Belgesi Yönetmeliği garanti belgesi düzenleme zorunluluğunu ve asgari garanti süresini, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ise internetten yapılan satışlarda cayma hakkını ve satıcının bilgilendirme yükümlülüklerini düzenler.

Teknoxel’den satın alınan ürünlerin garanti süresi, garanti belgesi kapsamındaki ürünlerde en az 2 yıldır. Tüm ürünler üretici ve ithalatçı garantisi altındadır ve her ürünün garanti süresi ürün sayfasında yazar. Ürün arızalı ya da hasarlı çıkarsa ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya iade seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz.

Cayma (iade) süresi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gündür; bu süre içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Bunun için destek@teknoxel.com adresine sipariş numaranızla yazmanız yeterli; ürünü bildiriminizden sonraki 10 gün içinde faturası ve aksesuarlarıyla birlikte anlaşmalı kargo firmamızla ücretsiz gönderirsiniz. Ürünü kutusundan çıkarıp inceleyebilir, kullanım talimatına uygun şekilde çalıştırıp deneyebilirsiniz; talimata aykırı kullanımdan doğan hasar ve değer kaybından sorumlu olursunuz. Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, kargo ücreti dahil ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

Siparişler Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilir. Stokta bulunan ürünler en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir ve teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre 1–3 iş günü arasında değişir.

Evet. Şirketler, işletmeler ve projeler için kurumsal satış ve toplu alım seçenekleri sunuyoruz. Proje bazlı fiyatlandırma, faturalı satış ve satış sonrası teknik destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evet. Teknoxel üzerinden satın aldığınız tüm ürünler için satış sonrası online teknik destek sağlıyoruz. Kurulum, ayar ve kullanım konularında size adım adım yardımcı oluruz.

Tüm satışlarımız e-Arşiv fatura olarak düzenlenir. Kurumsal ve bireysel müşteriler için fatura bilgilerinizi sipariş sırasında iletmeniz yeterlidir.

Hayır. Satışa sunduğumuz IP kamera ve güvenlik ürünleri kullanıcı dostu olacak şekilde tasarlanmıştır. Temel kurulum adımları basittir; takıldığınız her aşamada satış sonrası online destek ile yardım alabilirsiniz.