Gizlilik ve Çerez Politikası

Son güncelleme: 26 Eylül 2026

Bu metin, teknoxel.com’u kullanırken hangi kişisel verilerinizin, hangi amaçla ve nasıl işlendiğini; hangi çerezlerin kullanıldığını ve haklarınızı 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında açıklar. Ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’ni de inceleyebilirsiniz.

1. Veri Sorumlusu

Teknoxel – Kıyıköy, Vize / Kırklareli
E-posta: destek@teknoxel.com
Esnaf sicil kaydı: Kırklareli Esnaf ve Sanatkârlar Odaları Birliği, Sicil No: 59910

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

Üyelik: ad, soyad, e-posta, il, adres ve şifreniz (şifre açık hâliyle değil, geri çevrilemeyen şekilde şifrelenmiş olarak saklanır) ile favorilerinize eklediğiniz ürünler; e-posta doğrulama ve şifre sıfırlama işlemlerinin kaydı (tarih, IP adresi).
Sipariş: ad soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi (il, ilçe, posta kodu), sipariş notunuz, seçtiğiniz ödeme yöntemi ve sipariş içeriği. Kart bilgisi sitemizde alınmaz ve saklanmaz.
İletişim formu ve e-posta: adınız, e-posta adresiniz ve mesajınız.
E-posta aboneliği: e-posta adresiniz, açık tuttuğunuz konular ve onayınızın kaydı (tarih, onayı verdiğiniz yer, IP adresi).
“Stok gelince haber ver”: e-posta adresiniz ve beklediğiniz ürün; ürün stoğa girince yalnızca bir kez e-posta gönderilir.
Ürün yorumları: yorumunuz, puanınız; sitede adınız ve soyadınızın baş harfi görünür.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret tarihi ve saati (sunucu kayıtları). Onay verirseniz ayrıca Google Analytics ziyaret istatistikleri (aşağıda 5. maddede).

3. Verileri Hangi Amaçla ve Hangi Hukuki Sebeple İşliyoruz?

Üyelik hesabınızı açmak, siparişinizi almak, teslim etmek, iade ve garanti işlemlerini yürütmek – sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
Fatura, muhasebe ve tüketici mevzuatından doğan kayıtları tutmak – hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
Sorularınızı ve destek taleplerinizi yanıtlamak, sitenin güvenliğini sağlamak (ör. sahte form gönderimlerini engellemek) – meşru menfaat (m.5/2-f).
Kampanya ve yeni ürün e-postaları göndermek – yalnızca açık rızanız ve ticari ileti onayınız varsa (m.5/1).
Ziyaret istatistikleri ve reklam ölçümü (Google Analytics, Google Tag Manager, Google reklam çerezleri) – yalnızca çerez bandında verdiğiniz açık rızanız varsa (m.5/1).

Verileriniz sitedeki formlar ve siz siteyi kullanırken çerezler ile sunucu kayıtları aracılığıyla, elektronik ortamda toplanır.

4. Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?

Verileriniz satılmaz. Yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve gerektiği kadar aktarılır:

Kargo firması: siparişin teslimi için ad soyad, telefon ve adres.
Bankalar: havale/EFT ödemesinin eşleştirilmesi için.
Barındırma (hosting) sağlayıcımız: sitenin ve veritabanının Türkiye’deki sunucularda çalışması için.
Google Ireland Ltd. / Google LLC: e-posta altyapımız (Google Workspace) ve – onay verirseniz – Google Analytics ile Google reklam ölçümü.
ImageKit: sitedeki bazı görsellerin hızlı yüklenmesi için kullanılan görsel dağıtım hizmeti; görseli indirirken IP adresiniz bu hizmete iletilir.
Yetkili kamu kurumları: yalnızca kanunen zorunlu olduğunda.

Yurt dışına aktarım: Google ve ImageKit’in sunucuları yurt dışında bulunabilir. Google Analytics ve Google reklam çerezleri kapsamındaki aktarım, çerez bandında verdiğiniz açık rızaya dayanır (KVKK m.9). Yurt dışındaki ülkelerde Türkiye’deki ile aynı düzeyde koruma bulunmayabileceğini, yabancı kamu makamlarının bu verilere erişebilme ihtimali olduğunu hatırlatırız; onay vermemeniz sitenin kullanımını hiçbir şekilde engellemez.

5. Çerezler

Çerez, bir sitenin tarayıcınıza kaydettiği küçük bir dosyadır. Sitemizde iki tür çerez vardır:

Zorunlu çerezler (onay gerekmez):

PHPSESSID – oturumunuzu, sepetinizi ve girişinizi hatırlar. Tarayıcı kapanınca silinir.
cookie-consent (tarayıcı depolaması) – çerez tercihinizi hatırlar; 12 ay sonra tercihiniz yeniden sorulur.

Analitik ve reklam çerezleri (yalnızca “Kabul Et” derseniz):

_ga, _ga_… – Google Analytics; ziyaretçileri ayırt ederek hangi sayfaların ve ürünlerin ilgi gördüğünü ölçer. Süre: 2 yıl.
_gcl_… – Google reklam ölçümü; bir reklamdan gelip gelmediğinizi ve siparişin reklamdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını ölçer. Süre: 90 gün.

“Kabul Et” demediğiniz sürece Google hizmetleri hiç yüklenmez ve Google’a hiçbir veri gönderilmez.

Google’ın bu verileri nasıl kullandığını Google’ın iş ortaklarının sitelerindeki veri kullanımı sayfasından öğrenebilirsiniz. Reklam kişiselleştirmesini Google Reklam Merkezim’den kapatabilir, Google Analytics’i tüm sitelerde devre dışı bırakma eklentisi ile engelleyebilirsiniz.

Tercihinizi istediğiniz an değiştirebilirsiniz: . Onayınızı geri aldığınızda Google çerezleri tarayıcınızdan silinir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan da silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezleri engellerseniz sepet ve giriş çalışmaz.

6. Ne Kadar Süre Saklıyoruz?

Üyelik bilgileri: hesabınız açık olduğu sürece; silinmesini istediğinizde, kanunen saklamamız gerekenler hariç silinir.
Sipariş ve fatura kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca (10 yıla kadar).
İletişim mesajları: talebiniz sonuçlandıktan sonra 2 yıl.
“Stok gelince haber ver” talepleri: bildirim gönderildikten 30 gün sonra; ürün stoğa girmezse 6 ay sonra silinir.
Şifre sıfırlama kayıtları: 30 gün.
E-bülten: onayınızı geri alana kadar; onay kaydı, geri alındıktan sonra ispat amacıyla 3 yıl.
Google Analytics verileri: 14 ay.

Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Güvenlik

Site SSL (HTTPS) ile şifreli bağlantı kullanır; şifreler geri çevrilemeyen biçimde saklanır; yönetim paneline yalnızca yetkili kişi erişebilir. Hiçbir sistem tam güvenli değildir; bir veri ihlali olursa KVKK’ya ve etkilenen kişilere kanunda öngörülen şekilde bildirim yapılır.

8. E-bülten ve Ticari İletiler

Kampanya e-postası yalnızca onay verdiyseniz ve yalnızca açık tuttuğunuz konularda (kampanyalar ve indirimler, yeni ürünler, fiyat düşüşleri, favori ürünlerimde fiyat düşüşü, sepetimde unuttuğum ürünler) gönderilir. Sitede telefon ya da SMS ile ileti gönderilmez.

Onayınızı istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve ücretsiz olarak geri alabilirsiniz: her e-postanın altındaki “Abonelik tercihlerinizi değiştirin veya abonelikten çıkın” bağlantısından, üyeyseniz profil sayfanızdaki “E-posta Tercihleri” bölümünden ya da destek@teknoxel.com adresine yazarak. İster tek bir konuyu ister hepsini kapatabilirsiniz; bir yerden yaptığınız değişiklik diğerlerine de yansır. Sipariş ve kargo bilgilendirmeleri bu tercihlerden etkilenmez.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (m.11)

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru

Taleplerinizi, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden destek@teknoxel.com adresine ya da yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

11. Değişiklikler

Bu politika, sitede yeni bir hizmet veya çerez kullanılmaya başlandığında güncellenir; güncel metin her zaman bu sayfadadır ve üstteki tarih değişir.